Rede Up Mobile

Rede de lojas Up Mobile conseguiu aumento médio mensal de 18% de faturamento, enquanto teve redução de estoque de 8%. Transformação do processo de compra auxiliou na organização das tarefas da equipe.

A Up Mobile é uma rede de lojas de produtos de informática, com lojas em Porto Alegre, região metropolitana e Caxias do Sul. Os produtos ofertados pela Up Mobile possuem uma característica muito comum ao nicho de eletrônicos: muitos lançamentos ocorrem durante o ano, e se manter a par destas novidades demanda tempo.

Pensando nisso, o sócio Antônio Fraga, que atua, também, como o comprador da empresa, recorreu ao James Tip para auxiliá-lo nas suas atividades rotineiras, a fim de ter mais tempo para se dedicar às outras tarefas. A principal queixa do Antônio era quanto à falta de certeza sobre o que ele estava investindo seu orçamento. Havia a necessidade de comprar os produtos certos, que venderiam com certeza, e deixar de lado aqueles que só ocupavam espaço no estoque. Buscava uma solução que, usando inteligência artificial, pudesse lhe guiar nas compras do dia-a-dia.

O James Tip tem a solução para o problema do Antônio. Em Agosto de 2018, começamos o trabalho de sugerir quais produtos que ele deveria comprar – além da quantidade e a data a ser comprada – através da tela Compre para o CD. O primeiro passo para alcançar o objetivo de um estoque saudável era saber, de fato, quanto havia no estoque naquele momento. Sabendo disso, o próprio Antônio conduziu uma contagem dos produtos disponíveis em seu Centro de Distribuição e, assim, conseguimos começar nosso trabalho efetivamente.

Logo no início do uso da ferramenta, já foi possível notar uma diferença no processo de compras da empresa onde antes, não havia uma rotina estabelecida. As compras eram feitas a partir de demandas dos gerentes de loja que, muitas vezes, não enxergam o cenário completo. Com o James Tip, Antônio conseguiu estabelecer um processo de compras utilizando dois dias na semana para lançar pedidos aos fornecedores, liberando o resto do tempo para se focar nas suas outras atividades. O primeiro objetivo foi concluído com sucesso.

Porém, reduzir o tempo despendido com as compras não era a única demanda da Up Mobile. Era necessário melhorar a assertividade dos produtos comprados. Este objetivo também se mostrou um sucesso, pois a empresa conseguiu aumentar em 25% seu faturamento no mês de dezembro de 2018, em comparação ao mesmo período de 2017. Comparativamente ao cenário nacional, que apresentou queda de 4,4% no faturamento do ramo de Equipamentos e materiais para escritório, informática e comunicação, o desempenho da Up Mobile foi extraordinário. No estado do Rio Grande do Sul, a queda de faturamento foi ainda maior: 4,8% na redução em relação a 2017, segundo dados do IBGE.

Este aumento é ainda mais expressivo quando o valor em estoque é avaliado: reduziu em 8%. O aumento de faturamento, aliado à redução do estoque, é explicado pela assertividade nas compras. Agora, as lojas têm aquilo que os clientes querem. Isso fica evidente, também, com os níveis de estoque em excesso. Antes da solução James Tip estar presente na rotina da Up Mobile, os excessos de estoque representavam 65% do valor estocado. Agora, este valor caiu para 55%.

Menos produtos parados significa mais dinheiro em caixa – e, consequentemente, mais oportunidades para apostar em novidades que o mercado tem a trazer. 

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